📦 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de bougies parfumées et fondants décoratifs proposés sur le site latelierdesdeuxmondes.fr.
2. Produits
Chaque création est réalisée à la main. Des variations de couleur, de texture ou de parfum peuvent survenir et témoignent de leur caractère unique.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. L’Atelier des Deux Mondes est non assujetti à la TVA (article 293 B du CGI).
4. Commande
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
5. Paiement
- En physique : espèces, chèques, carte bancaire (via SumUp)
- En ligne : carte bancaire (via Stripe ou SumUp)
- À venir : Lydia Pro (en cours d’activation)
6. Livraison
Actuellement, seul le retrait sur place est proposé. Les options de livraison pourront être activées ultérieurement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits ouverts ou personnalisés.
8. Retours
Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit endommagé ou erreur de préparation. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur avérée de l’Atelier.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de l’entreprise.